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              服務承諾

              產品保障

              深圳市寧達倉儲設備有限公司作為最早涉足貨架行業以來深知產品的質量和安全的重要性,在代理貿易時不斷的總結和積累服務經驗,成立建廠時,一開始注重產品質量建設,走品質與服務路線,從原材料采購到貨物出廠,每一道工序都嚴格檢驗,保證了產品質量的合格與安全。為了保證產品質量我們采取了如下控制流程:

              • 原材料保障:材料是決定產品質量的重要方面,材料上我們大多用符合貨架行業標準的廣東珠鋼,特殊需要的采用上海寶鋼材料。
              • 檢驗保障:材料采購入庫之前需要檢驗,檢查是否符合公司規定的各項采購參數,特別是鋼材品質厚度等標準,是我們制作貨架產品的基礎,保證每個批次質量合格。
              • 生產技術保障:公司生產設備齊全,有專門人員定期進行模具的維護及檢測,成型、焊接、水洗各設備都運轉良好,產品所有型材是由生產廠家自行設計的自動冷彎成型機組軋制而成,沖孔間距精確度可達0.03mm,立柱全長累計誤差小于2mm。誤差小于1 mm,并由相應檢測設備儀器檢查。
              • 表面處理保障:表面處理是公司產品的優勢所在,寧達合作商噴涂設備采用先進的高壓靜電噴涂流水線,粉末采用高檔環氧樹脂粉,成品涂層厚度60-80微米,質量符合GB9628標準規定。
              • 出廠檢驗保障:貨物成品包裝前進行最后檢查,每個部件都認真核對,出現不良品立即更換,包裝后封裝出貨。
              前瞻性設計保障

              對于客戶的需求,寧達實現了“量體裁衣”、“做合適客戶需要的產品”的目標,實地勘測、規劃是倉庫設計的第一步,在起步設計之前寧達公司針對每一個客戶的實際情況有專門負責人員溝通并現場查看場地情況,針對客戶的倉庫實際使用情況進行合理的規劃與設計,把握總體規劃思想,協調倉庫各個部分的功能,以最小的成本投入,達到高效利用的目的。

              • 豐富的研發經驗:公司注重同行業的發展動向,對于新產品新技術的改進和研發,配備有專門研發人員,能及時開發適合市場需求的新產品,同時及時關注物流倉儲行業的最新動態,積極研發自己的獨特品種。
              • 專業的設計團隊:專業設計成就高質量的方案,我們團隊設計人員都都具有5年以上的行業經驗,有相關的規劃設計思想,能準確選擇最適合需求的貨架,推薦客戶最實用的倉儲產品。
              • 服務承諾---準時交貨、快速完工 接到客戶訂單后,我們急客戶所急,做好生產排序及交貨規劃,在規定期限內生產完成,一般生產時間控制在10個工作日之內,由于部門配合銜接良好,出貨比較及時,配備專業的安裝團隊,客戶能快速的使用倉儲貨架設備,同時也贏得了客戶的一致好評。

               

              完善的售后服務

              寧達作為專業的貨架制造商,銷售中的各階段服務是缺一不可的,特別是售后服務銷售的整個環節至關重要的一部,寧達始終堅持“客戶幫我們說一句,頂我們自己說十句”的服務理念,重點推行客戶轉介紹的銷售思路,為客戶提供快捷、高效的銷售、售后服務,為此我們專門設立有客戶服務部,第一時間處理客戶的投訴和需要,全力保障每一位購買寧達產品的客戶無后顧之憂并樂于介紹新的客戶給我們。我們保證我們提供的是原廠生產的、符合客戶承重要求、未使用過的全新貨架。

              • 保修期間: 寧達產品保修時間為3年,保修期內因產品本身質量問題,我們承諾免費維修或更換。如屬人為因素,如叉車碰撞,放置超重貨物等導致質量問題,不屬保修范圍內的,我們仍提供及時的更換服務,只收取材料費,不收人工費。
              • 保用期間:  寧達產品保用期為12年,這需要客戶配合是在正常條件下使用而非超負荷使用,并提供必要的維護。
              • 免費培訓:寧達公司可以免費進行貨架安裝與安全培訓,以便貴公司能更好地使用倉儲貨架系統。 

              反應時效

              1. 在接到客戶需求電話后2小時內響應。 
              2. 省內用戶24小時內安排技術人員到現場處理。省外用戶48小時內處理理解決問題并記錄歸檔。
              3.  涉及產品更換在一周內完成。

              定期巡檢

              1.  新貨架安裝完成2個月內,公司銷售及售后服務經理會親往檢查,了解安裝質量,檢查使用狀態,之后每3個月,都會有相關人員前往貨架現場作巡查,了解貨架使用狀態及安全性。
              2. 建立周詳的有關客戶貨架工程的資料,有主管部門專職負責,定期向貴司使用回訪,詢問使用過程中是否有不良的情況出現,若有及時派人解決。
              價格優勢

              隨著各行各業的不斷發展,貨架需求也越來越多,同時客戶對價格和品質的要求也愈來愈高,加之貨架產品的特殊性,各個廠家生產的產品規格尺寸略有差別,近年來貨架行業因門檻低、發展不成熟、代理商眾多、混雜的諸多因素讓客戶對價格、價值判斷影響也越來越深,單純的價格比較是很難選出真正高質價優的產品。

              作為有多年市場經驗的生產商---寧達一直秉承“細節決定成敗”的經營管理要求,“微利”經營;我們可以很自信的對我們的客戶說:“歡迎您貨比三家;相同質量時,我們的價格最合適您;相同價格時,我們的服務最適合您”!

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